飛機組件成為樂器——看登機音樂如何影響乘客體驗
音樂是擁有強大敘事力的媒介，它可以「點亮」大腦中的視覺皮層，在腦海重現種種往日回憶。即使事隔多年，只要聽到某首歌曲，便彷彿乘著時光機回到過去。特定音樂甚至可以誘發大腦分泌出提振心情的化學物質多巴胺，也正是如此，許多航空公司紛紛將一些看似微小的細節，例如旅客登機背景音樂，轉化成強大品牌形象，藉此與乘客產生更深厚的連結。
航空公司的音樂選擇各異其趣，有些獨特、有些懷舊、有些編曲複雜，有些甚至稀奇古怪。短短數十分鐘樂曲，我們得以品味各公司如何經由多變的音樂元素呈現其經營理念，運用聲音商標（sonic branding）的力量，來傳遞品牌價值及提升旅客忠誠度。
代表挪威的聲音象徵
挪威峽灣的一間錄音室中，挪威航空與倫敦的音樂品牌公司Adelphoi合作，召集歌手、管弦樂團和合唱團在內共十多位當地音樂家，共同錄製全新登機音樂。挪威航空曾以流行歌曲用作登機音樂，過後他們決定創造一種能代表挪威的聲音象徵，彰顯其豐富地形特色——廣袤的森林地帶、壯闊的高山遼原、無垠的海岸和河川支流，也要讓搭機的國際旅客留下深刻印象。
“最大的挑戰是，這個作品將在未來10-20年內持續代表挪威航空。因此，這段音樂必須可以讓人一再回味，並在此刻和未來都深具標誌性意義。”Adelphoi品牌負責人Max De Lucia於幕後影片中表示。
眾人的成果是總長30分鐘，名為〈Northern Colours〉的旋律，如今幾乎每位乘坐挪威航空班機的旅客登機時都能聽見。它是一首溫厚、乾淨而柔和的樂曲，在呈現挪威風情的同時，也盼能撫慰旅客焦躁不安的心情。
“身處挪威、結合國際品牌和當地音樂家共同合作，就是我眼中的挪威精神。”歌曲創作者Joel Krozer在同一段幕後影片中說道。“創作時，我看著挪威和其接壤地區的山峰和峽谷圖像，並構思如何創作一首廣納這些景致的樂曲。”
〈Northern Colours〉於2018年初上線，時逢挪威航空成立十週年之際，也是公司展開變革，並快速在全球拓展版圖的時期，除了開闢多條國際航線，國內航線運輸量也交出漂亮的成績單。這些變化呈現在挪威航空與Adelphoi合作的樂曲中：既保留公司本身的民族個性，也盡顯現代化特色，如實反映了公司對國際市場的願景。
用旋律營造回家的感覺
馬來西亞航空推出的3分鐘配樂，讓機上時光變成文化體驗，這首全新登機音樂融合傳統樂器元素，既是文化頌歌，也極能代表這家在該國具有領銜地位的航空公司。
新音樂推出時，正值這家國家航空公司的重要時刻。當時，新冠疫情導致國家關閉邊境後，馬航採取了一系列改革措施，旨在激起大眾對國內旅遊的興趣。由於無法出國旅行，各家業者無不絞盡腦汁，尋找新方案來促進並恢復乘客對搭機旅遊的信心。對航空公司而言，這段時間正是調整品牌和獎勵忠誠顧客的絕佳時機，因為他們在面對不確定的未來時，必須適應「新常態」。
馬航過去曾改編大眾所熟知的樂曲作登機音樂用。面臨當前的特殊情況，馬航決定與Aeroplay娛樂合作，推出濃縮馬國文化精華於其中的樂曲，這首大量使用傳統樂器的旋律，成為馬航的全新音樂商標。
樂曲以名為“sape”的弦樂器所演奏的平靜旋律開端，它是一種傳統樂器，常見於居住在婆羅洲中部河流兩旁長屋的Orang Ulu部落。其他使用的傳統樂器尚有馬國民間音樂普遍使用的弦樂器甘布斯琴（gambus）、源於爪哇島的打擊樂器甘美蘭（gamelan）、中國的古箏及二胡、印度古代弦樂器維納琴（veena）和來自印度東北擁有百年歷史的弦樂器西塔琴（sitar）等。
“登機音樂不僅能使旅客身心舒緩放鬆，更包含航空公司想傳達的訊息，為每趟旅程定下基調。”Aeroplay娛樂CEO兼常務董事Prakash Johari表示。
飛機組件成為樂器
新加坡航空去年開通一條飛往西雅圖的新航線。西雅圖是擁有重要音樂影響力的城市，曾孕育如Nirvana、Pearl Jam、Jimi Hendrix等偉大經典。新航決定邀請年輕西雅圖DJ Chong the Nomad，向這座城市的音樂致敬，為新航的宣傳影片錄製原創曲目。她被賦予用飛機作為譜曲靈感的任務，一架空中巴士A350停在樟宜機場之際，Chong the Nomad分別錄製了飛機內部和外部的聲音。
在幕後花絮影片中，Chong the Nomad把飛機機輪當作鼓組，並將座艙設備的使用聲響轉化成唱盤音效。她在影片中表示：“能到新加坡用飛機製作音樂，就像做夢一樣。”成品融合了飛機轟隆的引擎聲、安全帶清脆的扣拔聲、餐具碰撞的噹啷聲、輪胎橡膠的摩擦聲和座艙控制系統的呼嘯聲等元素，Chong the Namad將這些聲音混製成節拍和銅管樂器，營造出充滿歡樂氣息的懷舊音調，任何飛行常客都不難辨認。
“把所有聲音拼湊在一塊，並弄懂哪些聲音如何操縱編排並非易事。”她在新航機上雜誌Silverkris的訪問中說，然而，對於這位年輕的音樂家而言，無疑是一次令人興奮的經歷。“我甚至獲准進入駕駛艙，感覺有點嚇人。我嘗試透過製造一些噪音獲得創作靈感，也驚喜地發現滑動座位餐桌的聲音幾乎和唱盤打碟的聲音如出一轍，玩得非常開心。”她補充。
該曲目收錄在新加坡航空廣告系列中，名為“Seattle Sounds Even Better Now”的創意合作部分。
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Cover Image：Daniel Mccullough / Unsplash
文 / Seher Asaf（原文發佈於SOL英文網站）
翻譯 / Adriana
